公司與公司的經營者

人生的第一個手機,我用的是TCL的,對于當時的我來說,很珍惜這個手機,使用也是仔細又仔細,可還是出了毛病了,經常無端的死機,就拿著發票穿越大半個城市去維修。這個死機的毛病,很多人可能遇到過,用的時候死機,檢測的時候卻是好好的,。去修了兩次,都沒修好,而去一次我就要請半天的假,修了兩次,加起來是兩天。第三次去的時候,我說什么也不接受他們的維修方式了,這非要拉下臉才能解決的問題,也最終,這次返廠了,一個周后,拿到了手機,自此再也沒有出過毛病。

可是,我做了一個人生的重大決定,只要以后有TCL的東西,我肯定不買,這個決定到現在還奏效。前兩天看黑莓出新機,在看介紹的時候,居然和TCL有染,遂果斷放棄。

我不買TCL的商品,只因為那次不好的服務,而我也僅僅是針對了一個品牌,這是一個錯誤的決定,品牌是經營中最沒有生命力的東西,在經營品牌的人是最主導的因素。

我的車是斯柯達的,選擇這個車除了品牌,還有一個因素是4S店離家近,保養維修方便一些。在買車四年后,斯柯達的4S店卻消失了,找不到原來那個公司了。詢問別的斯柯達4S店,知道他們都是自營,而非斯柯達的。也就是說,斯柯達4S店是獨立的個體。

最后,我還是找到了那家4S店,地址換了,名字換了,有一個400的電話卻沒有換,通過這個電話找到了新的公司。

此刻,我該將責任推到斯柯達身上,還是那個4S店的老板身上呢?當我們選擇了一個品牌的時候,其實,我們選擇的是經營這個品牌的人,如果老板是個講信譽的人,那么,他的公司也是講信譽的公司,而不講信譽的人,開的公司也不會講信譽,而我們對公司品牌的信任,卻可以讓不講信譽的人可以用更換公司名稱來掩蓋個人的不講信譽。

一般,出現糾紛的時候,多數消費者會說,某公司這么一個稱謂,卻不是某人所開的某公司,公司只不過是個外表,我們在了解公司的時候,了解它的經營者,或許,在我們了解下一家公司時,也了解了經營者,能幫我們避免許多麻煩的。

人與人有差別,在經營同一家公司的時候,也會有差別,這是由人這個積極的因素決定的。

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